알맞은 주소 선택하기
| 주제 | 보낼 곳 |
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| 도구가 작동하지 않음, 결과가 이상함, 기능 아이디어 | support@araluma.com |
| 개인정보 열람, 정정 또는 삭제(GDPR, UK GDPR, LGPD, CCPA) | support@araluma.com |
| 보안 취약점 | support@araluma.com |
| 언론, 제휴, 연동 | support@araluma.com, 제목에 “Press” 또는 “Partnership” 기재 |
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도구 문제 신고하기
좋은 신고는 저희가 첫 시도에 문제를 재현할 수 있게 해 줍니다. 다음 내용을 포함해 주십시오.
- 사용한 도구의 페이지 주소
- 파일 형식과 대략적인 크기
- 기대한 결과와 실제로 일어난 일
- 브라우저와 버전, 그리고 휴대폰이나 태블릿이라면 기기 정보
원본 이미지보다 오류나 이상한 결과를 찍은 스크린샷이 대개 더 도움이 됩니다. 저희가 요청하지 않는 한 이미지는 보내지 않으셔도 됩니다.
개인정보 관련 요청
저희는 사용자 계정이 없고 이미지를 보관하지 않으므로, 개인정보 요청에 대한 일반적인 답변은 이용자에 관해 보유한 정보가 없다는 서면 확인입니다. 답변은 법정 기한 내에 드리며, GDPR과 LGPD에서는 30일입니다. 무엇을 왜 처리하는지는 개인정보 처리방침에 자세히 나와 있습니다.
보안 신고
발견한 내용과 재현 방법을 알려 주시고, 공개하기 전에 저희가 수정할 기회를 주십시오. 유료 버그 바운티는 운영하지 않습니다. 책임 있게 공개해 주신 연구자분께는 원하실 경우 수정이 적용될 때 공개적으로 감사를 표합니다. 저희 security.txt에도 같은 주소가 나와 있습니다.
응답 시간
Araluma는 브라질의 작은 독립 운영 체제로 운영되며, 교대 근무 지원팀이 없습니다. 대부분의 메시지에는 5영업일 이내에 답장합니다. 급한 일이라면 제목에 그렇게 적어 주시면 먼저 살펴보겠습니다.
답변은 영어와 포르투갈어로 드립니다. 다른 언어로 보내신 메시지도 환영하며, 기계 번역의 도움을 받아 답장하므로 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다.
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